Condiciones Generales de Servicio de Milleluxe
Introducción y Aceptación de las Condiciones
Bienvenido a Milleluxe.com. Este documento detalla las condiciones generales que rigen el acceso y la utilización de los servicios ofrecidos en nuestra plataforma en línea, Milleluxe (en adelante, "el Sitio web" o "Milleluxe"). Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de nuestro Sitio web, usted, como usuario (en adelante, "el Usuario" o "usted"), manifiesta su acuerdo incondicional a estas Condiciones Generales de Servicio. Le instamos a leerlas detenidamente antes de proceder con cualquier interacción o compra. Milleluxe.com opera como un espacio dedicado a la venta de productos, y su gestión recae en la entidad con domicilio en Calle de Serrano, 47, 28001 Madrid, España.
Registro de Usuario y Seguridad de la Cuenta
Aunque es posible navegar por Milleluxe.com sin necesidad de un registro previo, algunas funcionalidades, como la realización de compras, pueden requerir la creación de una cuenta de usuario. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada. La seguridad de su contraseña es su responsabilidad exclusiva. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se considerará efectuada por usted. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, debe notificarlo a [email protected] de manera inmediata. Milleluxe declina toda responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de estas obligaciones.
Política de Precios y Condiciones de Pago
Determinación de Precios
Todos los precios de los productos mostrados en Milleluxe.com se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, salvo indicación explícita en contrario. Nos esforzamos por garantizar la exactitud de los precios; sin embargo, en caso de error manifiesto en el precio de algún artículo, Milleluxe se reserva el derecho de cancelar el pedido correspondiente, informando al Usuario. Los gastos de envío, si los hubiera, se detallarán antes de la confirmación final del pedido.
Modalidad de Pago Exclusiva
Milleluxe ha optado por un sistema de pago unificado y seguro para todas las transacciones realizadas en su plataforma. Todas las compras y transacciones en línea en Milleluxe.com se liquidan exclusivamente a través de PayPal. Esta decisión se ha tomado para optimizar la seguridad y eficiencia de los pagos. Debido a esta configuración, Milleluxe no recopila, procesa ni almacena directamente ninguna información de tarjeta de crédito o débito de los Usuarios. Toda la gestión de los datos financieros se realiza en los servidores seguros de PayPal. Por consiguiente, Milleluxe no asume responsabilidad alguna por las incidencias o brechas de seguridad relacionadas con el procesamiento de datos bancarios que puedan ocurrir en la plataforma de PayPal, ya que esta es una entidad externa e independiente. En caso de cualquier disputa relacionada con el pago, los Usuarios deberán adherirse a las políticas de protección al comprador y al vendedor establecidas por PayPal.
Política de Envíos y Entregas
Milleluxe se compromete a procesar y enviar los pedidos con la mayor diligencia. Los plazos de entrega estimados se indicarán en la página de cada producto y durante el proceso de compra. Dichos plazos son orientativos y podrían verse afectados por circunstancias imprevistas. El Usuario será informado puntualmente de cualquier retraso significativo.
Derechos del Consumidor y Garantías Legales (Para Usuarios en la Unión Europea)
Como establecimiento que opera dentro de la Unión Europea y atiende a consumidores en España, Milleluxe se adhiere estrictamente a las directrices de la legislación de protección al consumidor de la UE, incluida la Directiva sobre los Derechos de los Consumidores.
Derecho de Desistimiento (14 días)
Usted, como consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación alguna, para desistir del presente contrato desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca a [email protected]. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se le proporcionará si lo solicita, aunque su uso no es obligatorio. Una vez comunicado el desistimiento, deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir. Los gastos de devolución correrán por su cuenta, a menos que el producto sea defectuoso o no se ajuste a lo anunciado. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.
Garantía Legal de Conformidad (2 años)
Todos los productos adquiridos en Milleluxe.com están cubiertos por una garantía legal de conformidad de dos (2) años desde la fecha de entrega. En virtud de esta garantía, respondemos de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto y que se manifieste en un plazo de dos años. Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando este se entregó, salvo prueba en contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o el tipo de falta de conformidad. Si el producto no fuera conforme, usted tendrá derecho a la reparación o sustitución del producto, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según corresponda y en los términos establecidos por la ley. Para tramitar una reclamación bajo la garantía, por favor, contacte con [email protected].
Limitaciones de Exención de Responsabilidad para Consumidores
De conformidad con la normativa de consumo de la Unión Europea, ninguna cláusula de estas Condiciones Generales de Servicio podrá interpretarse de manera que restrinja o excluya derechos fundamentales del consumidor que sean irrenunciables por ley, ni podrá contener exenciones de responsabilidad que sean consideradas excesivamente gravosas o abusivas. Milleluxe se compromete a no incluir limitaciones de responsabilidad absolutas que contravengan la buena fe y el equilibrio contractual exigido por la ley.
Propiedad Intelectual e Industrial
El contenido integral del Sitio web Milleluxe.com, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de audio, software, y su compilación, es propiedad exclusiva de Milleluxe o de sus licenciantes y está protegido por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de estos contenidos sin la autorización previa y expresa de Milleluxe.
Limitación de Responsabilidad
Milleluxe no será responsable de los daños indirectos o consecuenciales que pudieran derivarse del uso de sus productos o del Sitio web, incluyendo, pero no limitándose a, pérdidas de beneficios, datos o interrupciones de negocio. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Milleluxe por cualquier reclamación derivada de estas Condiciones o del uso de los productos se limitará al importe efectivamente pagado por el Usuario por los productos en cuestión. Esta limitación no se aplicará en casos de dolo, negligencia grave o cuando la ley prohíba expresamente tales limitaciones (como se indicó previamente en la sección de derechos del consumidor).
Modificaciones de las Condiciones Generales
Milleluxe se reserva la facultad de revisar y modificar estas Condiciones Generales de Servicio en cualquier momento, publicando una versión actualizada en el Sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación. La continuidad en el uso del Sitio web después de la publicación de los cambios implicará su aceptación. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.
Resolución de Controversias y Ley Aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Servicio se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, aplicación o cumplimiento de estas Condiciones, incluyendo las relativas a los derechos del consumidor, se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España. No obstante, en cumplimiento con el Reglamento (UE) nº 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, informamos a los consumidores residentes en la Unión Europea de la existencia de la plataforma ODR (Online Dispute Resolution) de la Comisión Europea. Esta plataforma está diseñada para intentar resolver extrajudicialmente las controversias surgidas de la venta de bienes o la prestación de servicios en línea, y puede ser accedida a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Información de Contacto
Para cualquier consulta, comentario o aclaración respecto a estas Condiciones Generales de Servicio o los productos de Milleluxe, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Dirección Postal: Calle de Serrano, 47, 28001 Madrid, España
- Correo Electrónico: [email protected]
Última actualización: [Fecha Actual]